プロのための業務用洗浄剤!メーカー直送特価でNOW ON SALE

FAQ

当店に寄せられるよくある質問をまとめています。
もしお困りごとがございましたら、こちらを参考にしてください。

1.決済について

Q:お支払方法は何がありますか?

A:クレジットカード決済とコンビニ決済の2つがございます。詳しくは、お支払&送料をご参照ください。

 

Q: どこのクレジットカードが利用できますか?

A: VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSが利用できます。

 カード決済

 

Q: どこのコンビニが利用できますか?

A: ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セブンイレブンが利用できます。

コンビニ決済

 

2. 配送について

Q: 配送料はいくらですか?

A: 配送料は全国一律で無料となっております。詳しくは、お支払&送料をご参照ください。

 

Q: 配送先の変更はできますか?

A: 発送前なら可能です。お早めにご連絡ください。

 

Q: 配送会社や配送元はどこになりますか?

A: 商品の配送は、佐川急便またはヤマト運輸に委託しております。(一部地域につきましてはUパック等、他の配送業者がお届けする場合がございます。)

 

Q: 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?

A: 配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねます。

 

3. 返品・交換について

Q: 返品や交換は可能ですか?

A: 到着時における破損や商品違いがあった場合、予めご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。詳しくは返品&交換をご参照ください。

 

4. サービスについて

Q: 個人情報はきちんと管理されていますか?

A: 個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
 

Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか?

A: お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

bnr_01